Επιστροφές & Αλλαγές

Ανταλλαγές προϊόντων

Στην περίπτωση που αγοράσατε ένα προϊόν και δεν σας αρέσει και επιθυμείτε να το αλλάξετε με κάποιο άλλο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ανταλλάσουμε όλα τα προϊόντα σε αχρησιμοποίητη κατάσταση και με την αρχική τους συσκευασία.

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, σας παρέχουμε ευχαρίστως το δικαίωμα της ανταλλαγής του προϊόντος εντός 14 ημερών ξεκινώντας από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.

Παρακαλώ σημειώστε ότι οι ακόλουθοι κανόνες πρέπει να ισχύουν για το προϊόν(ντα) που θα θέλατε να ανταλλάξετε.

  1. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο με όλη την αρχική συσκευασία ακόμα και με όλες τις ετικέτες και σφραγίδες γνησιότητας που επισυνάπτονται από τον κατασκευαστή.
  2. Όλα τα αιτήματα για ανταλλαγή προϊόντων ελέγχονται με πολύ μεγάλη λεπτομέρεια κατά την άφιξη τους και δεν θα εγκρίνονται εάν το προϊόν(ντα) δεν είναι στην αρχική του κατάσταση όπως σας το στείλαμε.
  3. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι το προϊόν(ντα) που θα μας επιστρέψετε μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών θα πρέπει να έχετε κρατήσει το αποδεικτικό αποστολής. Παρακαλούμε να εξασφαλίσετε την καλύτερη συσκευασία και πιο σίγουρη μέθοδο αποστολής των προϊόντων.
  4. Επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής του προϊόντος(ων) από την εταιρία ταχυμεταφορών και γίνεται με δική σας ευθύνη.
  5. Μην επιστέψετε το προϊόν σας(ντα) χωρίς πρώτα να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Εμείς θα σας παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για την ανταλλαγή.
  6. Σημειώστε ότι για λόγους αποφυγής καταχρήσεων αλλά και για διευκόλυνση των διαδικασιών δεν μπορείτε να προβείτε σε ανταλλαγή προϊόντος για δεύτερη φορά για την ίδια παραγγελία.

Επιστροφές προϊόντων

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προσφέρει πλήρη επιστροφή για το προϊόν(ντα) σε αχρησιμοποίητη κατάσταση και με την αρχική του συσκευασία. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, σας παρέχουμε ευχαρίστως το δικαίωμα της επιστροφής χρημάτων εντός 14 ημερών ξεκινώντας από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι ακόλουθοι κανόνες πρέπει να ισχύουν για το προϊόν(ντα) που θα θέλατε να επιστρέψετε.

  1. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο με όλη την αρχική συσκευασία ακόμα και με όλες τις ετικέτες και σφραγίδες γνησιότητας που επισυνάπτονται από τον κατασκευαστή.
  2. Όλα τα αιτήματα για επιστροφή προϊόντων ελέγχονται με πολύ μεγάλη λεπτομέρεια κατά την άφιξη τους και δεν θα εγκρίνονται εάν το προϊόν(ντα) δεν είναι στην αρχική του κατάσταση όπως σας το στείλαμε.
  3. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι το προϊόν(ντα) που θα μας επιστρέψετε μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών θα πρέπει να έχετε κρατήσει το αποδεικτικό αποστολής. Δεν δεχόμαστε την ευθύνη για οποιοιδήποτε προϊόν(ντα) που έχουν υποστεί ζημιά κατά την διάρκεια της διαδικασίας ανταλλαγής κατά την μεταφορά τους από την ταχυμεταφορική εταιρία. Παρακαλούμε να εξασφαλίσετε την καλύτερη συσκευασία και ποιο σίγουρη μέθοδο αποστολής.
  4. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής του προϊόντος από την εταιρία ταχυμεταφορών και γίνεται με δική σας ευθύνη.
  5. Μην επιστέψετε το προϊόν σας(ντα) χωρίς πρώτα να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Εμείς θα σας παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για την επιστροφή.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα

Σε περίπτωση επιστροφής των προιόντων επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αφορά την αξία του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς , αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων.

Τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν έχει ενεργοποιηθεί η υπηρεσία «Εγγύησης Δωρεάν Αλλαγής» oπότε τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής βαρύνουν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Η εγγύηση ΔΩΡΕΑΝ αλλαγής είναι μια υπηρεσία που σας προσφέρει του ηλεκτρονικό μας κατάστημα, και σας δίνει το δικαίωμα επιστροφής ενός η περισσοτέρων προϊόντων από την παραγγελία σας χωρίς άλλη επιβάρυνση. Το κόστος της εγγύησης ΔΩΡΕΑΝ αλλαγής είναι μόνο 4€ και σας εξασφαλίζει την ΔΩΡΕΑΝ επιστροφή οποιονδήποτε προϊόντων επιθυμείτε απο την παραγγελία σας, μέσα στις επόμενες 14 ημέρες απο την παραλαβή τους, καθώς και την ΔΩΡΕΑΝ παραλαβή των νέων προϊόντων που τυχόν θα διαλέξετε για αντικατάσταση. Η εγγύηση ΔΩΡΕΑΝ αλλαγής, ισχύει ανά παραγγελία και ανα διεύθυνση παραδοσης. Η ΕΓΓΥΣΗ ΔΩΡΕΑΝ ΑΛΛΑΓΗΣ ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΟΣΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΕΧΟΥΝ ΕΙΔΙΚΗ ΧΡΕΩΣΗ.