ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
Το zaglis.gr μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες σε όλη την Ελλάδα
*Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για αγορές άνω των 60€.
Για αγορές κάτω των 60€ τα έξοδα αποστολής είναι 3€.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 1 - 3 εργάσιμες μέρες ανάλογα με την ύπαρξη και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Σε περίπτωση αποστολής σε απομακρυσμένη περιοχή ο χρόνος παράδοσης ίσως επεκταθεί σε 1-5 εργάσιμες μέρες.
Σε περίπτωση που δε μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες κτλ.) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Εφόσον ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα σας αποσταλεί e-mail επιβεβαιώνοντας ότι λάβαμε την παραγγελία σας.
Συσκευασίες προιόντων
Όλα τα προιόντα που παρουσιάζονται στο zaglis.gr συνοδεύονται από τις συσκευασίες των επίσημων αντιπροσώπων. Οι φωτογραφίες των συσκευασιών είναι ενδεικτικές και ενδέχεται οι τρέχων συσκευασίες να διαφέρουν. Σε αρκετές μάρκες οι κατασκευαστές παρέχουν πάνω από 1 συσκευασία για τα προϊόντα τους.
Αποστολή – Παράδοση Παραγγελιών (Προϊόντων)
Η αποστολή των παραγγελιών σας γίνετε με Courier από την ACS
Χρήσιμες πληροφορίες
- Οι παραγγελίες εντός Ελλάδος παραδίδονται Δευτέρα – Παρασκευή 09:00-19:00 και τα Σάββατα 10:00 – 14:00
- Εφόσον επιθυμείτε να παραλάβετε από κάποιο κατάστημα των Ταχυμεταφορών μπορείτε να το αναφέρετε στα σχόλια της παραγγελίας.
- Σε περίπτωση όπου η πληρωμή της παραγγελίας σας έγινε ηλεκτρονικά τότε είναι απαραίτητη η επίδειξη της αστυνομικής σας ταυτότητας κατά την παραλαβή του δέματος.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να μας επιστρέψετε τα κοσμήματα - προϊόντα που αγοράσατε εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, μαζί με τη συσκευασία τους και τα έγγραφα που τα συνοδεύουν, όπως την απόδειξη αγοράς, την εγγύηση κ.τ.λ. Για επιστροφές προϊόντων επικοινωνήστε μαζί μας πρωτύτερα στα τηλέφωνα: στο 2108625791, και στο 2106127017 ή στο mail: info@zaglis.gr.
Επίσης έχετε τη δυνατότητα αλλαγής του προϊόντος εντός 15 ημερών από την παραλαβή του με οποιοδήποτε άλλο κόσμημα της αρεσκείας σας αντίστοιχης αξίας με το πρώτο ή μεγαλύτερης. Στην παραπάνω περίπτωση επιστροφής και αλλαγής προϊόντων εξαιρούνται οι βέρες, οι οποίες κατασκευάζονται αποκλειστικά για εσάς και δε δύναται η επιστροφή ή αντικατάστασή τους.
Τα κοσμήματα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται μέσα στη συσκευασία τους στην κατάσταση που σας παραδόθηκε, έχοντας φορεθεί μόνο για πρόβα κι όχι για χρήση. Επίσης θα πρέπει να είναι καλά συσκευασμένα ώστε να μην υποστούν φθορές κατά τη μεταφορά τους και για τη δική σας καλύτερη εξυπηρέτηση. Κοσμήματα που επιστρέφονται και δεν πληρούν τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων δε θα γίνονται δεκτά. Σε κάθε περίπτωση όμως, επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής κι επιστροφής του προϊόντος που αντικαταστάθηκε.
Αναφορικά με επώνυμα προϊόντα, όπως ρολόγια κλπ., υπεύθυνες για τυχόν βλάβες είναι οι αντίστοιχες αντιπροσωπείες.
Σε περίπτωση επιστροφής κάποιου προϊόντος και μη αντικατάστασής του με κάποιο άλλο, η εταιρία θα καταβάλλει το ποσό της παραγγελίας σας εντός 5 εργάσιμων ημερών από τη μέρα παραλαβής του στον τραπεζικό σας λογαριασμό, υποδεικνύοντάς μας απλώς το IBAN (GR……………………) του λογαριασμού σας. Από το ποσό που θα κατατεθεί στο λογαριασμό σας θα αφαιρεθούν τα έξοδα αποστολής κι επιστροφής της παραγγελίας σας.
Κατά την επιστροφή δαχτυλιδιών τελικής αξίας άνω των 200€ για την διαφοροποίηση του νούμερού τους (του δαχτυλιδιού) και την επαναποστολή τους στον ιδιοκτήτη τους (για την πρώτη φορά) το κόστος είναι μηδενικό αρκεί βέβαια η επιστροφή να γίνει με μία από τις εταιρείας που συνεργαζόμαστε, ACS ή Πόρτα Πόρτα.
Κατηγορία Βέρες, Βέρες Γάμου, Χάραγμα γραμματοσειράς στα προϊόντα μας
Σε περίπτωση που επιθυμείτε τα παραπάνω προϊόντα-υπηρεσίες να σας αποσταλούν με αντικαταβολή, θα πρέπει με την παραγγελία να καταβληθεί τουλάχιστον το 30% της αξίας, ως προκαταβολή, καθώς παράγονται αποκλειστικά κατόπιν δικού σας αιτήματος.
Σε περίπτωση που πραγματοποιηθούν αγορές από τη κατηγορία προϊόντων "Βέρες" ή "Μονόπετρα" δεν υπάρχει δικαίωμα επιστροφής παρά μόνο αλλαγής μεγέθους εφόσον είναι εφικτό και με οικονομική επιβάρυνση του πελάτη.
Πώς επιστρέφω αυτό που αγόρασα στο ηλεκτρονικό κατάστημα zaglis.gr;
Εφόσον θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε παραλάβει, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του zaglis.gr προκειμένου οι αντιπρόσωποί μας να σας καθοδηγήσουν για τη διαδικασία επιστροφής. Κατά την αποστολή του/των κοσμήματος/κοσμημάτων σας, στέλνετε το δέμα σας με χρέωση παραλήπτη κι έπειτα το κατάστημα θα επιστρέψει ολόκληρο το ποσό που έχετε καταβάλει κατά την αγορά σας, αφαιρώντας τα μεταφορικά 6€ (3€ αποστολής και 3€ επιστροφής). Τα χρήματα θα καταβληθούν σε προσωπικό λογαριασμό που μας έχετε υποδείξει έπειτα από επικοινωνία με την εταιρεία μας.
Πώς θα πάρω πίσω τα χρήματά μου;
Η επιστροφή των χρημάτων σας εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που είχατε επιλέξει. Αν είχατε προπληρώσει την παραγγελία σας με PayPal, μόλις παραλάβουμε πίσω τα προϊόντα θα γίνει η επιστροφή των χρημάτων σας στο λογαριασμό σας στο PayPal. Αν είχατε προπληρώσει με πιστωτική κάρτα, με την άφιξη των προϊόντων στο κατάστημά μας, ακυρώνεται η χρέωσης της κάρτας σας και τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό σας. Ωστόσο, αν είχατε επιλέξει αντικαταβολή ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και στις 2 περιπτώσεις είναι απαραίτητο να μας υποδείξετε το IBAN του λογαριασμού σας όπου και θα πιστωθούν τα χρήματα των προϊόντων που επιστρέφετε εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Πόσα χρήματα θα μου επιστραφούν;
Το ποσό που θα πιστωθεί στο λογαριασμό σας θα είναι όλο το ποσό που έχετε πληρώσει για τα κοσμήματα πλην των αρχικών εξόδων για τα μεταφορικά (3€) και των εξόδων για την επιστροφή των προϊόντων στο κατάστημά μας (3€). Συνολικά δηλαδή σας επιστρέφεται όλο το ποσό πλην των 6€ που αντιστοιχούν στα μεταφορικά.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία των προϊόντων σας εντός 24 ωρών από την πραγματοποίηση της, είτε τηλεφωνώντας στα τηλέφωνα επικοινωνίας 2106127027 και στο 2108625791,είτε με την αποστολή fax στο 0030 2108625791 ή με e-mail στο info@zaglis.gr.